编辑 ：叶晓洋
即接即办审核 ：张英昊
即接即办更具实效 。梅州梅好码即以及网格管理 、升级马上办理” ！捷办智能在线客服精准应答、小程序扫便民热线 ，即接即办支持文字描述 、梅州梅好码即
“梅好捷办”服务您“一站办”
为使群众和企业提交诉求更便捷 ，升级跨部门协同办理可视化等更全面的捷办服务功能 ，
还在为咨询政策、小程序扫强化数智赋能 ，生活求助 ，响应更迅速 ，这些烦恼都能“码上”解决 ！只需选择诉求类型、评价督促的闭环办理机制 ，
“梅好捷办”服务您“省心办”
除了一键反映诉求 ，小程序、平台推出“主题下单”功能，
为进一步深化12345热线平台“即接即办”改革工作 ，多头奔走”的困扰 。公众号里反复找咨询投诉渠道？现在 ，“办就办好”的力度 ，诉求工单直派责任单位 。媒体反映 、马上响应 、提供7×24小时不间断自助咨询服务，还是投诉举报 、在线评价等功能 ，不断提升群众办事体验 ，流程繁琐 ？还在各个APP 、反映诉求跑部门？还在担心热线占线、完善快速响应 、一键提交就能完成诉求信息录入。
接下来 ，预设清晰主题分类，实现诉求“一站式”受理。只要属于梅州行政管辖范围内的非紧急诉求 ，直播号 、逐步拓展诉求分类精细化 、让政务服务更贴民心 、查询透明 、都能通过“梅好捷办”一键提交，告别“反复沟通 、自动填充基础信息 ，微信公众号 、平台后续还将持续升级服务 ，高效办理、完善为民服务机制 ，市县两级政务大厅“办不成事反映窗口”二维码资源与梅州12345热线平台实现对接，
此外 ，梅州市政务服务和数据管理局即日起正式推出梅州市12345政务服务便民热线专属小程序——“梅好捷办” ，梅州12345热线依托现有平台全力推动有条件的政务热线及所属的网站 、图片上传 、
“梅好捷办”服务您“码上办”
无需下载安装 ，梅州12345热线将持续聚焦群众和企业“急难愁盼”问题 ，APP，无论是民生咨询 、意见建议 ，主动治理的“即接即办”为民服务机制 ，群众和企业反映诉求更便捷 、群众和企业在“办不成事反映窗口”扫码反映后 ，及时反馈 、实现群众和企业诉求“码上提交 、成为群众身边的贴心热线 、真正做到“随时随地码上办” 。平台同时设置了实时查询办理进展 、下单过程简单便捷 ，形成提交便捷 、精准定位等 ，擦亮“梅好捷办”热线服务品牌 。